旅客聯(lián)程運輸：行李包裹事故代碼，站名代碼共享規(guī)則，服務流程規(guī)范，服務質量要求，客票及行李票樣，電子客票等。

　　貨物多式聯(lián)運：多式聯(lián)運規(guī)則，運單、提單、經(jīng)營人基礎通用要求及服務質量評價，配載單元標識信息數(shù)據(jù)格式，郵件快件民航鐵路運輸交換操作要求和信息交換規(guī)范、貨物代碼等。

　　載運工具及換裝設備：鐵路聯(lián)運半掛車標識，載貨汽車、滾裝船跳板技術要求，基于標準裝載單元的多式聯(lián)運專用載運裝備和快速轉運設備技術要求，多式聯(lián)運可拆卸式貨箱標識、尺寸設計要求及試驗規(guī)程，駝背運輸換裝設備設施技術要求，半掛車專用滾裝船設計規(guī)范等。

　　綜合運輸統(tǒng)計及評價：旅客聯(lián)程運輸及貨物多式聯(lián)運運量計算方法，綜合交通運輸經(jīng)濟社會、節(jié)能減排效益評價等。

　　安全應急領域。安全應急推薦性標準包括鼓勵采用的安全管理、評估技術，以及推薦的工藝技術及操作規(guī)程等。著力推進交通運輸設施運營安全監(jiān)管、旅客運輸、危險品貨物運輸和突發(fā)事件應急處置的標準制修訂，主要包括運營安全管理、旅客運輸、危險品運輸、道路清障救援、海上救助打撈、溢油及化學品事故應急處置管理等方面，以及在役公路、道路危險貨物運輸，公路水運橋隧建設項目，港口危險貨物罐區(qū)等領域的重大事故隱患評估技術標準。

　　重點領域二：安全應急

　　運營安全管理：道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范，港口安全生產(chǎn)監(jiān)管規(guī)范，城市軌道交通運營安全評價規(guī)范，公共汽電車運營安全管理規(guī)范，城市軌道交通設備設施維護與更新管理規(guī)范等。

　　危險貨物運輸:特殊危險化學品內河運輸安全風險評估導則，空運危險品包裝測試規(guī)范等。

　　水上救助打撈：直升機救生安全規(guī)程及救生裝備配置要求，特殊環(huán)境條件下的潛水作業(yè)規(guī)程，大深度、大噸位、復雜條件打撈作業(yè)安全規(guī)程等。

　　溢油事故應急處置：港口碼頭溢油遙感監(jiān)測應用技術規(guī)范，港口碼頭溢油應急設備配備要求，船舶污染清除作業(yè)單位應急能力要求等。

　　運輸服務領域。著力推進運輸服務基礎條件、運輸服務作業(yè)程序、運輸裝備技術和運輸服務質量的標準制修訂，主要包括客貨運輸服務、貨物運輸作業(yè)、客貨運輸質量、運輸設施與設備、城市公共交通、汽車維修與后市場服務、從業(yè)人員培訓、服務評價與投訴以及信用評級等方面。

　　重點領域三：運輸服務

　　客貨運輸服務：合作式智能運輸系統(tǒng)服務，城市配送公共信息平臺建設指南及運營規(guī)范，道路冷鏈運輸、零擔運輸?shù)确�務�?guī)范，貨物運輸跟蹤與監(jiān)控系統(tǒng)，公共航空運輸航班超售處置規(guī)范，快遞冷鏈服務規(guī)范等。

　　運輸設施與設備：道路貨運車型標準化系列標準，客車駕駛員疲勞警告系統(tǒng)技術要求，智能集裝箱通用技術要求，快遞服務專用車型系列標準，多掛汽車列車運行技術要求等。

　　城市客運服務：城市軌道交通運營技術規(guī)范、行車組織規(guī)則，公共汽電車場站配置規(guī)范，混合動力、天然氣公共汽車配置要求，預約出租汽車服務規(guī)范，城市公共自行車交通系統(tǒng)技術要求等。

　　汽車維修與后市場服務：汽車維修結算清單規(guī)范格式，汽車電子健康檔案系統(tǒng)技術規(guī)范，汽車維修救援服務規(guī)范，汽車綠色維修指南，新能源汽車維修技術規(guī)范，汽車保修設備技術要求，汽車維修及汽車后市場發(fā)展評價指數(shù)等。

　　服務評價與投訴及信用評級：交通運輸服務監(jiān)督電話業(yè)務流程、總體技術要求、運行質量評價、業(yè)務分類及編碼規(guī)則，道路水運貨物運輸服務質量評定，汽車維修服務質量評價，城市公共交通乘客滿意度評價方法，郵輪運輸服務質量評定、郵輪載運旅客滿意度評價方法，公共航空運輸消費者投訴處理規(guī)范，快遞服務質量測評規(guī)范，道路運輸、水路運輸、城市客運等領域的信用相關標準規(guī)范等。

圖片來源：找項目網(wǎng)

十三五 交通運輸